Política de privacidad de Munea

Información que tratamos

Munea trata la siguiente información según las funciones que utilices:

• Cuenta e inicio de sesión: tu correo electrónico y la cuenta que crees con Apple, Google o correo electrónico.
• Información sobre ti y tu familia: tu nombre o forma de tratamiento preferida, y los nombres y parentescos de las personas que integren tu círculo familiar de cuidados.
• Ajustes de cuidados y vida diaria: preferencias del acompañante, intereses y recordatorios de medicamentos y citas.
• Información de salud y bienestar: presión arterial, frecuencia cardiaca, oxígeno en sangre, sueño y pasos obtenidos de Apple Salud con tu autorización, además de los registros de medicación y estado de ánimo que introduzcas.
• Contenido de las interacciones: conversaciones de voz y texto, resúmenes de conversación generados por IA, mensajes familiares, notas, dibujos y muestras de atención.
• Información de compra: tu plan y saldo de créditos. Apple procesa el pago; Munea no recibe el número completo de tu tarjeta.

IA, servicios en la nube y tratamiento internacional

Los acompañantes de Munea funcionan mediante IA. El rostro que habla y la voz de Chat son imágenes virtuales y voz sintética generadas por IA, no una persona real, y no se utilizan para suplantar a ninguna persona.

Para ofrecer acompañamiento por IA, conversaciones de voz y funciones de cuidado familiar, Munea utiliza los siguientes servicios en la nube. Parte de la información puede transferirse y almacenarse fuera de tu país o región:

• Google Gemini: las conversaciones de texto y voz se envían a los servicios de IA de Google para generar respuestas y resúmenes. La voz se utiliza para comprender lo que dices y no para crear una huella vocal ni verificar tu identidad.
• Supabase: los datos de cuenta, círculo familiar, recordatorios, salud y estado de ánimo se almacenan en la base de datos en la nube de Munea alojada en Supabase, actualmente en Tokio, Japón.

Antes de utilizar Chat por primera vez, la App muestra un aviso de consentimiento. La información se usa para ofrecer acompañamiento, recordatorios, derivación por seguridad y mejoras de calidad. No vendemos tus datos ni los usamos para seguimiento publicitario entre apps o sitios web.

Información de Apple Salud y HealthKit

Con tu autorización expresa, Munea puede leer pasos, frecuencia cardiaca, oxígeno en sangre, presión arterial y sueño mediante Apple HealthKit.

• Uso para tus cuidados: se utiliza para mostrar tu estado y tendencias en la App, ofrecer recordatorios y compartir con tu círculo familiar los cambios que hayas autorizado.
• Nunca para publicidad: no usamos información de salud para publicidad, marketing o seguimiento entre apps; tampoco la vendemos ni la entregamos a intermediarios de datos, anunciantes o terceros ajenos a las funciones de cuidados.
• Almacenamiento: los valores sincronizados se guardan en nuestra base de datos en la nube para mostrar tendencias y recordatorios. Munea no escribe datos de HealthKit en iCloud.
• Puedes retirar el acceso: puedes desactivar el acceso de Munea a Salud desde los ajustes del iPhone en cualquier momento. Las demás funciones siguen disponibles si no autorizas el acceso o lo retiras.
• Eliminación: al eliminar tu cuenta se eliminan los registros de salud en la nube, salvo aquellos que debamos conservar temporalmente por obligación legal.

Ubicación y fotos

Ubicación: Munea utiliza la ciudad o región que introduzcas para consultar el tiempo. No recopilamos tu ubicación GPS precisa.

Fotos de medicamentos: las fotos adjuntas a recordatorios se guardan solo en tu dispositivo. No se suben a la nube ni se comparten con familiares.

Lo que no hacemos: seguimiento

Munea no utiliza publicidad ni tecnologías de seguimiento entre apps, no vincula tu identidad con fines publicitarios y no entrega tus datos a intermediarios ni anunciantes.

Plazos de conservación

• Resúmenes de conversación: pueden conservarse puntos importantes para que el acompañante recuerde el contexto pertinente, hasta que elimines la información o la cuenta.
• Grabaciones de voz originales: una vez procesadas, no se conservan como registro principal de Munea.
• Recordatorios y ajustes diarios: se conservan con la cuenta y se eliminan al borrar la cuenta.
• Algunos registros de pago, seguridad, auditoría o exigidos por ley pueden conservarse durante un periodo limitado.

Límites de salud y seguridad

Munea es una herramienta de acompañamiento y recordatorios. No ofrece diagnósticos, recetas, recomendaciones de tratamiento, psicoterapia ni respuesta de emergencia. Ante síntomas urgentes, peligro o riesgo de autolesión, contacta de inmediato con el servicio de emergencias de tu zona o con una persona de confianza que se encuentre cerca.

Acceso familiar y menores

Los familiares solo pueden ver el estado de cuidados, los recordatorios y los resúmenes necesarios que autorices. Munea está diseñado para no mostrar por defecto transcripciones completas y utiliza consentimiento y permisos para controlar el acceso familiar.

Una persona menor de edad solo puede utilizar Munea tras ser invitada al círculo familiar por su madre, padre o representante legal y no puede registrar una cuenta independiente. El tratamiento se basa en el consentimiento de su representante.

Tus derechos sobre los datos

Puedes usar Exportar datos o Eliminar cuenta en los ajustes de la App. La eliminación borra los datos personales del dispositivo y de los sistemas en la nube de Munea, salvo ciertos registros de pago, auditoría, seguridad o exigidos por ley. También puedes contactarnos para solicitar acceso, rectificación o eliminación.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad, tratamiento de datos o tus derechos, escribe a edwardt0303@gmail.com o contacta con el equipo de Munea desde los ajustes de la App.